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Servicios Logísticos Externos | INOVA Group

En INOVA también ofrecemos servicios logísticos externos para apoyar las operaciones de nuestros clientes con soluciones eficientes y personal capacitado, adaptándonos a distintos rubros y necesidades operativas.

Nuestros servicios incluyen:

• Auditorías e inventarios físicos en bodegas, puntos de venta y centros de distribución.
• Distribución y gestión de existencias a nivel nacional.
• Personal logístico capacitado para tareas de control, clasificación, carga y descarga.
• Servicios de transporte y despacho en todo el territorio nacional, con trazabilidad y cumplimiento de tiempos.

Nos enfocamos en brindar un servicio confiable, ágil y seguro, que permita a nuestros clientes externalizar funciones clave sin perder el control sobre sus procesos logísticos.

Reclutamiento y Selección de Personal Residente | INOVA Group

En INOVA contamos con un área especializada en reclutamiento y selección de personal técnico residente, orientada a cubrir los requerimientos específicos de cada cliente con rapidez, calidad y eficiencia.

Disponemos de una amplia base de profesionales calificados en distintas áreas tecnológicas, lo que nos permite ofrecer candidatos idóneos para cada puesto, ya sea a nivel técnico, operativo o de soporte TI.

Nuestro proceso de selección incluye:

• Evaluación curricular y verificación de antecedentes laborales.
• Entrevistas técnicas y evaluaciones psicológicas para validar competencias.
• Foco en el perfil técnico y cultural requerido por cada empresa.
• Presentación de personal listo para integrarse de forma inmediata.

Gracias a nuestra experiencia en proyectos de gran envergadura, garantizamos la entrega de personal confiable, capacitado y alineado con los objetivos del cliente, aportando valor desde el primer día.

Soporte Técnico Telefónico Nivel 1 y 2 | INOVA Group

En INOVA contamos con un servicio de soporte técnico telefónico especializado, orientado ha entregar una atención rápida y eficiente para resolver incidencias tecnológicas de nuestros clientes.

Nuestro equipo telefónico posee amplios conocimientos en tecnologías TI y sistemas POS, permitiendo una atención en niveles 1 y 2, según la complejidad del requerimiento. En caso necesario, el equipo está capacitado para escalar la atención a soporte en terreno, garantizando continuidad operativa.

Características del servicio:

• Diagnóstico remoto de fallas y soporte técnico inicial.
• Atención y resolución de incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
• Soporte especializado para equipos POS y plataformas transaccionales.
• Derivación eficiente a técnicos en terreno o residentes si se requiere intervención directa.
• Registro y seguimiento de casos hasta su resolución final.

Este servicio es ideal para empresas que requieren respuesta inmediata y personal capacitado para resolver o canalizar cualquier incidencia tecnológica de forma profesional.

Soporte Informático – Técnicos Residentes y en Terreno | INOVA Group

En INOVA entregamos soluciones de soporte informático integrales, tanto con técnicos residentes como en modalidad de atención en terreno, adaptándonos a las necesidades operativas de cada cliente.

Nuestro equipo está conformado por profesionales con amplios conocimientos en ciberseguridad, programación, carga de imágenes corporativas, reparaciones de computadores e impresoras, permitiendo una atención técnica completa y eficiente.

Servicios que ofrecemos:

• Soporte diario a usuarios en estaciones de trabajo.
• Instalación y configuración de software corporativo.
• Aplicación de políticas de seguridad y gestión de accesos.
• Carga y despliegue de imágenes estandarizadas.
• Reparación y mantención de computadores, impresoras y periféricos.
• Diagnóstico y solución de incidentes en terreno y de forma remota.

Nuestro compromiso es mantener la continuidad operativa de nuestros clientes, con personal técnico capacitado, proactivo y alineado con las mejores prácticas del sector TI.

Soluciones de Redes, Internet y Conectividad | INOVA Group

En INOVA somos especialistas en la implementación y soporte de soluciones de conectividad, tanto para empresas como para eventos masivos, asegurando una operación estable, rápida y segura.

Contamos con experiencia en el despliegue de redes de fibra óptica, enlaces WIFI profesionales, sistemas de servidores y administración de infraestructura de red, utilizando tecnología de punta y sistemas líderes del mercado.

Nuestros servicios incluyen:

• Instalación y configuración de redes cableadas y WIFI.
• Implementación de antenas Starlink y sistemas de distribución de señal.
• Montaje y soporte de servidores y servicios de redes locales o cloud.
• Soluciones de internet para eventos masivos, ferias, conciertos y producciones en terreno.
• Diagnóstico, monitoreo y optimización del rendimiento de redes.

En cada proyecto entregamos un diseño técnico adaptado a las necesidades del cliente, garantizando conectividad de alta disponibilidad y seguridad, con personal técnico certificado y experiencia comprobada en terreno.

Servicios Técnicos en Terreno – Equipos POS | INOVA Group

En INOVA somos especialistas en soporte técnico en terreno para equipos POS (Point of Sale), brindando cobertura a nivel nacional con una respuesta rápida, eficiente y de alta calidad.

Nos destacamos como la única empresa en el rubro que cuenta con técnicos capacitados exclusivamente para este tipo de servicios, lo que nos permite garantizar soluciones efectivas en cada intervención.

Hemos provisto personal técnico especializado a reconocidas empresas del sector como Adexus, Vigatec e IBM, quienes han confiado en nuestra experiencia y profesionalismo para la atención de sus clientes.

Nuestros servicios incluyen:

• Diagnóstico y reparación de fallas en equipos POS.
• Instalaciones, configuraciones y cambios de equipos.
• Proyectos de roll out, migraciones tecnológicas y actualizaciones masivas.
• Soporte en terreno para ferias y eventos, asegurando continuidad operativa y atención en tiempo real.

Cada uno de nuestros técnicos cuenta con formación técnica constante, experiencia en terreno y compromiso con la calidad del servicio, lo que nos posiciona como un aliado estratégico en el soporte de tecnologías transaccionales.